“売るための営業”よりも、”よりよい未来をつくる提案”を
当社の「店舗リース」の営業は、いわゆる「売る営業」とは異なり、お客様の課題を一緒に考え、より良い未来を提案していくスタイルです。これが自分にとって、とてもフィットする考え方でした。
転職活動中、いくつかの営業職の面接を受けましたが、当社は「誰も損をしない提案」ができると感じました。面談では少しでも疑問に感じたことはその場で確認し、「本当にこのサービスは顧客のためになるのか」を納得できるまで話を聞かせてもらいました。自分が心から良いと思えるサービスでなければ、お客様に胸を張って提案できないという想いがあったからです。
営業として一番大切にしているのは、「お客様目線で考えること」。良い話も悪い話も、自分のことのように捉えて一緒に最善の選択肢を探していく。その姿勢を信頼してくださり、「経理や法務の方も対応が丁寧だった」と言っていただけることもあり、会社全体に「お客様に寄り添う文化」が根づいているのを実感します。そういったお声をいただけたときは、契約が決まったとき以上に嬉しく感じますね。
マニュアルのない現場で、“最適解”を導く面白さ
当社の営業職は、物件やオーナー様、出店者様の状況によって対応が一件一件異なります。そのため、教科書通りの答えがない中で、毎回ベストな提案を模索する力が求められます。
当社では、工事や人材といった提供できるソリューションが常に進化しており、それぞれに対する理解を深めていく必要があります。そのうえで、「今このお客様にとって本当に必要なものは何か？」を考え、未来につながる提案をしていく。その難しさと面白さを日々感じています。少しずつそれができるようになってきており、自分の成長が誰かの役に立っているという実感が、やりがいにつながっています。
現在の営業部には、穏やかで優しい人が多く、でも全員が仕事に熱意を持っています。失敗を責めるのではなく、『次どうするか』を前向きに話せる雰囲気があり、自分の意見やアイデアも発信しやすい職場です。前向きにチャレンジする意志がある人なら、きっと力を発揮できる環境だと思います。
「やりきった7年」の先へ――経験を糧に、より広いフィールドへ
前職では、新卒から7年間、駐車場の開発営業に従事していました。営業エリアが限られていたため、もっと広い範囲で自分の力を試したいと思うようになりました。同時に、「もうやりきった」という達成感もあり、次のステージを探すタイミングだと感じていました。
当社の面接では、本社オフィスの綺麗さにまず惹かれました。環境が整っているかどうかは、日々のモチベーションに大きく影響するため、重視していたポイントです。さらに面接を担当してくれた上司になる方の、誠実で真面目な人柄に安心感を覚え、「この人と働きたい」と自然に思えました。
業務面でも、前職で経験していた“土地の借り上げとサブリース”という内容が、当社の事業と通じるところがあり、業界は異なれどこれまでの経験を活かせるのではと感じました。環境・人・業務すべてに納得したことが、入社の決め手でした。
入社後は、まず物件の開発業務を担当し、現在は出店希望のお客様へ物件をご紹介する業務を担当しています。